Política de Privacidad

1. Introducción

En el marco de mi actividad de coaching lingüístico, puedo recopilar y tratar datos personales que te conciernen. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte de manera transparente sobre la naturaleza de estos datos, su uso y tus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679.

2. Datos recopilados

Recopilo los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Estos datos se recopilan a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto
• Formulario de reserva / cita
• Newsletter
• Cookies y herramientas de análisis (ver sección 5)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

• Responder a tus solicitudes de contacto o información
• Organizar y planificar las sesiones de coaching
• Enviarte comunicaciones relacionadas con mi actividad (newsletter), si has dado tu consentimiento
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito (newsletter, cookies no esenciales)
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (reserva de citas, seguimiento del coaching)
• Mi interés legítimo en responder a tus solicitudes de contacto

5. Cookies y herramientas de análisis

Mi sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para medir la audiencia y mejorar el contenido ofrecido. Estas herramientas pueden recopilar datos anonimizados sobre tu navegación (páginas visitadas, duración de la visita, etc.).

En tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar estas cookies. También puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Compartición de datos

Tus datos personales no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Sin embargo, pueden transmitirse a proveedores técnicos (alojamiento de sitio, HubSpot, Zoom, Google Suite,..)en el estricto marco de prestación de servicios, y únicamente si estos proveedores ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos.

7. Período de conservación

Tus datos se conservan durante un período de 3 años a partir del último contacto, o hasta que solicites su eliminación. Los datos contables se conservan durante 10 años de conformidad con las obligaciones legales.

8. Tus derechos

De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado

Para ejercer tus derechos, puedes contactarme a través del formulario de contacto disponible en veronica-lc.com. Me comprometo a responder en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de tu país de residencia.

9. Seguridad de los datos

Implemento las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra todo acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

10. Modificaciones de la política

Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de este documento. Te animo a consultarla regularmente.